本年7月,家住九龙坡石坪桥的郭女士老两口回山西老家5个月,家里一向没人住。12月15日回重庆,刚进小区就被物管人员叫住了,说是欠下6000多元的高额水费。老两口一头雾水,家里人都没有,哪来的水费,更甭说高额水费了?郭女士称,称这水费真实高得太离谱,让人无法承受。
昨日,重庆晚报记者来到九龙坡区石坪桥阳光欣悦小区B2栋8-5。郭女士和老公正在家对着高价水费单忧愁。 郭女士说,她和老公都是山西人,因为女儿在重庆作业,老两口2008年也在重庆买了房。这几年都是新年前来重庆,天热就回山西。本年7月20日,她和老公又回山西老家,直到12月15日才回重庆。因为外孙女过生,他们在女儿家待了几天。
12月19日,老两口回到阳光欣悦小区。刚进门,就被小区物管叫住了。物管人员拿出一张纸条,上面写着水厂作业人员的联络方式。物管人员说:你家欠了1624元水费要交纳。
12月20日早上,郭女士老两口到了自来水公司缴费处。作业人员答复称,这(指1624元)是水厂给他们减免后的水费了。郭女士家的水表显现,共用了1700吨水,按每吨水3.5元核算,加上滞纳金,需缴费用是6000多元。
郭女士起先自认倒霉,况且水厂也减免了大部分费用,她预备交纳这1000多元钱。因为没带缴费卡,上午没缴成。当天下午郭女士再去缴钱时,作业人员改口了———不是交1624元,而是5911元。郭女士和老公感到没有办法承受,没有交纳这笔钱。
12月21日,郭女士收到水厂告诉:加上滞纳金,郭女士需求交纳的费用为6000多元。郭女士说,1000多元的水费就现已很离谱了,现在要收6000多元,他们怎样也承受不了。
重庆晚报记者联络上了市自来水公司九龙坡运管所。该所作业人员庞女士称,郭女士地点片区是网络抄表,不是人工抄表。本年11月时,她发现郭女士家用水量很大,还曾特地上门找过郭女士。因郭女士家没有人,问询物管,物管也称郭女士一家外出不在。
庞女士说,水表间就在郭女士家门口。其时她看了郭女士家进水闸是翻开的,水表也在滚动。听到物管说郭女士家的确没人,她估测可能是郭女士家里在漏水。“出于好意,也是对郭女士担任,我就帮他们把水阀关掉了。”
至于郭女士所说的水费“两天三级跳”问题,庞女士称,起先是自己好意想帮郭女士减免费用,但根据公司规则,这是用户本身问题发生的水费,是不能减免的。
郭女士称,自己离家前是专门找过物管,让他们帮助关掉进水阀。昨日,该小区物管作业人员金女士表明,物管肯定是帮她关了水阀的。但因为水表间没有上锁,很可能物管人员封闭水阀后,又有其他人翻开了水阀。
郭女士称,她和老公回家后,家里没有被水浸泡过的痕迹,水龙头也都是关好的。找遍家里各个旮旯,也没发现漏水问题。楼下街坊也称,郭女士家没有漏水到他家。
这1700吨水哪里去了?郭女士以为,家里没漏水,肯定是水表出了问题。她现已和自来水公司作业人员取得联络,要将水表送去检测。自来水公司九龙坡运管所庞女士称,舒畅确是水表问题,郭女士家的水费该减免多少就减免多少。但若不是水表问题,这个费用就只得由郭女士承当了。(重庆晚报记者张亦囝 首席记者冉文 拍摄报导)
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