“小区的智能电表全面升级为新版的后,你们不仅能在‘网上国网’APP上办理分时电价,而且还能随时查看家里每年、每月,甚至每日的用电情况,办理其他用电业务,享受个性化节电指导服务。”近日,国家电网红岩(市区九龙)员服务队队员来到九龙坡区秋玉景苑小区,为居民普及旧版智能电表更换为新版智能电表后可享受到的供电升级服务。
超期运行的智能电表易发生显示屏、表内零件故障,存在严重的安全风险隐患,不仅影响到表计的安全运行和计量准确性,也影响到客户的可靠用电。国网重庆市区供电公司依照国家有关要求,与政府加强联动,对供电服务区内的小区开展智能计量器具建设改造工作,持续提升客户电力“获得感”。
秋玉景苑小区有766只旧版智能电表,运行已有10年。为确保该小区智能电表轮换工作顺利推进,该公司积极开展前期工作,结合网格化优势,主动对接社区、街道,建立信息共享、服务共建常态化工作机制,联合社区网格员、居委会、物业逐户走访了解客户的真实需求,并在小区内设置展台,通过展板、宣传手册、现场咨询等方式,宣传超期运行智能电表存在的安全风险隐患、新版智能电表的新功能和智能电表更新换代的意义,取得了居民的理解和支持。
新版智能电表可实现每15分钟高速采集一次电流、电压、功率等数据,不仅能让客户实时了解家用电器的用电情况,还能为客户享受查询电费、灵活缴费、用能分析、办理业扩报装等服务提供强大的技术平台支撑,为客户提供“个性化定制”用电服务。更重要的是,新版智能电表具有尖、峰、平、谷分时段复费率功能,客户可依据自己用电习惯自主选择分时电价,进一步压降用能成本。
“前不久,我家电表也更换成了新版智能电表。当天,我就办理了分时电价业务。平时在家,我就利用电价谷段来使用洗衣机等家用电器,一个月算下来能省下不少钱。”九龙坡区绿洲华府小区3栋住户刘先生说。
接下来,国网重庆市区供电公司将继续大力推进居民小区智能电表升级改造工作,将小区旧版智能电表免费升级为新版智能电表,力争年底前实现全覆盖。同时持续挖掘采集数据的应用价值,快速推进电网智能化建设,全方面提升“获得电力”优质服务水平。(韩薇 李颖)